短い時間なのに担当の方と信頼関係を築くことができ、思った以上の葬儀で大変満足できました。

お客様の声

しょうぶセレモニーホール

ご葬儀満足度100点点担当スタッフ満足度100点以上点

1.ご利用いただいた理由をお聞かせください: 近所 , 会葬者として来館したことがある

2.ご依頼をされた時の電話、搬送の対応はいかがでしたか。: 普通

3.打ち合わせの際の担当の応対、説明はいかがでしたか。: 非常に良かった
提案やアドバイスがあった
安心感があり、スムーズだった
わかりやすく納得のいく説明だった

4.通夜、告別式の司会・進行はいかがでしたか。: 丁寧だった

5.斎場(火葬場)の案内はいかがでしたか。: 親切で丁寧

6.お料理はいかがでしたか。: 非常に美味しかった

7.ご家族のご意見・ご希望は反映されていましたか。: 非常によくできて満足

8.葬儀費用はどうでしたか。: 妥当

9.特に印象に残っていることがありましたら、お聞かせください。: マイクに不備がありましたが、それ以外には祭壇のこちらの要望を上回るすてきな仕上がりにしていただいたこと、写真を撮りたいというこちらの急な要望にも最適な対応していただいたこと、短い時間なのに信頼関係がしっかり出来たので家族葬での出棺の頃にはスタッフさんも家族のようにそっと寄り添って送りだしていただき、温かい雰囲気で大変良かったです。納棺士さんに至るまで親切丁寧で故人に対して最後にしてあげられることに十分なお力添えをいただきました。

担当者からのコメント

この度はしょうぶセレモニーホールをご利用いただき誠にありがとうございました。
葬儀は短い時間でお客様からのご要望をお伺いし形にしなければいけないので、信頼関係がとても重要です。ご利用いただく方すべてが家族だと思いお手伝いをさせていただいておりますので、ご遺族の皆様のお気持ちや様子などにも注意を払って接するようにしております。
マイクの不備については大変申し訳ありませんでした。設備や施設など事前点検を再度見直すよう全スタッフに周知徹底をいたしました。
今後とも、お客様おひとりおひとりにご満足いただけるよう、サービスのさらなる向上化を図ってまいりますので、末永くお付き合いいただけますよう、お願い申し上げます。