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お客様の声

しょうぶセレモニーホール

説明がわかりやすく、落ち着いて葬儀をすることができました。

ご葬儀満足度95点 担当スタッフ満足度100点

1.ご利用いただいた理由をお聞かせください
以前利用したことがある , 会葬者として来館したことがある
2.ご依頼をされた時の電話、搬送の対応はいかがでしたか。
丁寧
3.打ち合わせの際の担当の応対、説明はいかがでしたか。
非常に良かった
提案やアドバイスがあった
安心感があり、スムーズだった
わかりやすく納得のいく説明だった
4.通夜、告別式の司会・進行はいかがでしたか。
非常にスムーズで丁寧だった
5.斎場(火葬場)の案内はいかがでしたか。
親切で丁寧
6.お料理はいかがでしたか。
美味しかった
7.ご家族のご意見・ご希望は反映されていましたか。
非常によくできて満足
8.葬儀費用はどうでしたか。
妥当
9.特に印象に残っていることがありましたら、お聞かせください。
葬儀の流れの説明が理解しやすく、大変落ち着いて進められてよかったです。 お通夜のお清め人数、本膳会席の人数変更も大変気持ちよく受け答えていただきホッとしました。
10.その他、ご意見やお気づきの点がございましたら、ご記入をお願い致します。
火葬場での待っている間の食事の最初のあいさつの事例文と、葬儀場へ送っていただき、皆様に終わりを告げるタイミングはちょっともたつき、きれいに帰っていただけなかった点が残念でした。 メモリアルホールの入り口が駐車場から回るかたちで、初めての方とか迷ってしまいました。

担当者からのコメント

この度は しょうぶセレモニーホールをご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただくお客様が、ご遺族として葬儀を行うことはあまり経験することがないと思います。なので、ご遺族の皆様のご要望をお伺いし、不安を取り除いてあげる事が、私たちスタッフの役目だと思っております。
駐車場からホールへ向かう通路について大変申し訳ありませんでした。順路を示す矢印を出すなど、全スタッフで対策を考え、初めての方でも迷わない施設へ改善していきます。
今後とも、お客様おひとりおひとりにご満足いただけるよう、サービスのさらなる向上化を図ってまいりますので、末永くお付き合いいただけますよう、お願い申し上げます。

実際のアンケート

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  • 事前にご相談が無くてもご依頼可能です。
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アクセス

会社名
株式会社瀬田花屋
所在地
〒346-0106
埼玉県久喜市菖蒲町菖蒲5213-2
アクセス
電車
JR宇都宮線「久喜駅」西口より朝日バス【菖蒲仲橋行き】へご乗車いただき【仲井バス停】で下車、徒歩1分

自動車
圏央道「白岡菖蒲インター」より15分 東北自動車道「久喜インター」より20分 モラージュ菖蒲すぐそば

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